Technicien poste de travail

Offre d'emploi Assistant informatique Utilisateurs / Support Postes de travail - AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière - Charles Foix

Poste proposé
Assistant informatique Utilisateurs / Support Postes de travail
Contrat(s)
Détachement;Mutation

Descriptif :

ACTIVITE
Les missions de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) sont les suivantes :
· Garantir la disponibilité constante des infrastructures techniques et des applications.
· Mettre en place les dispositifs nécessaires pour éviter toute altération des données et des systèmes en place.
· Garantir l’intégrité de l’identité patient et des données médicales associées.
· Répondre aux besoins des utilisateurs du site tant sur le plan fonctionnel que sur le plan technique. Etre réactif face aux demandes des
utilisateurs notamment sur les solutions pouvant mettre en jeu la vie du patient.
· Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils par la mise en oeuvre de formations.
· Participer aux travaux du Comité de Direction de l’établissement, et du Comité Exécutif Local (CEL) pour coordonner et piloter l’ensemble
des projets informatiques menés sur le Groupe Hospitalier.
· Suivre les projets engagés par les différentes maîtrises d’oeuvre.
· Assurer la gestion budgétaire.
· Assurer la gestion du parc informatique.
· Mettre en oeuvre une politique en matière de sécurité des systèmes d’information.

PRESENTATION
La Direction des Systèmes d’Information est dirigée par un Directeur des Systèmes d’Information. Elle est composée des secteurs
suivants :
· Achats Classe II et Classe VI.
· Maîtrise d’oeuvre du Système d’Information
· Infrastructure technique - Système et Production.
· Infrastructure réseaux et téléphonie.
· Centre d’appel Support Utilisateurs.
· Formation.
· Microinformatique.

COMPOSITION DE L’EQUIPE
L’équipe de la Direction des Systèmes d’Information est composée de 50 personnes.

LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECT
Directeur des Systèmes d’Information.
Responsable Postes de Travail / Support.

FONCTIONNELLES
La Direction des Systèmes d’Information de l’AP-HP.
L’ensemble des Directions Fonctionnelles.
Les Unités de Soins et les Services Médico-Techniques, Administratifs, Logistiques et Techniques.

ACTIVITES
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Hospitalier, vous assurez la garantie de fonctionnement des équipements
informatiques (Matériels et logiciels) liés aux postes de travail et aux périphériques. A la demande des Utilisateurs, vous assurez la maintenance
de ces équipements et traitez les incidents, sur les sites du GH ou à distance.
Vous intervenez sur les missions suivantes :
Vous intervenez pour diagnostiquer et réparer les postes de travail et les périphériques informatiques des Utilisateurs du GH sur place
ou en prise en main à distance ;
Vous respectez les règles d’installation des postes de travail et des périphériques, selon les normes définies par la Direction des
Systèmes d’Information du Groupe Hospitalier et/ou la Direction des Systèmes d’Information de l’AP-HP ;
Vous réalisez les installations et les mises à jour de logiciels métiers ou bureautiques ;
Vous utilisez des matériels, des outils de diagnostics, de travail et/ou de contrôles spécifiques liés au métier ;
Vous effectuez le suivi de vos interventions ainsi que les mises à jour dans l’outil de gestion de parc ;
Vous assistez et conseillez les Utilisateurs ;
Vous avez un rôle essentiel de diagnostics sûrs dans des délais les plus rapides ;
Vous assurez un rôle de conseil et vous proposez des solutions de prévention en adéquation ;
Vous occupez un poste clé pour les Utilisateurs du GH.
Vous pouvez intervenir sur des missions spécifiques :
En fonction des priorités et des urgences, vous pouvez être amené à participer à des opérations exceptionnelles ;
Vous prenez part à la mise en oeuvre de certains projets SI d’envergure pour le GH.

QUOTITE DE TRAVAIL
100%

HORAIRES DE TRAVAIL
Horaires de bureau

COMPETENCES REQUISES
Savoir faire requis
o Rigueur et respect des engagements pris envers les Utilisateurs ;
o Savoir analyser les pannes ;
o Ponctualité, organisation personnelle, sens de la gestion du temps ;
o Autonomie, esprit d’initiative et force de propositions ;
o Sens du relationnel ;
o Capacité à travailler en équipe.
Connaissances associées
o Connaissance du secteur de la santé et de ses contraintes métiers.
Qualités requises
Qualités relationnelles fortes. Etre force de proposition et d’innovation. Capacités d’anticipation. Sens de la relation et de la communication.
Capacité d’écoute. Diplomatie. Disponibilité.

Pour postuler

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